スタッフブログ

こんにちは！株式会社亀井（プロタイムズ有田店）です。

 

外壁の色あせや、細かなひび割れが気になってはいるものの、

といった不安から、行動に移せずに困っている方はいませんか。

 

特に初めての場合、

と感じてしまうのも無理はありません。

 

そこでこの記事では、

この2つの疑問について、わかりやすく解説します。

 

「今すぐ塗装をするか」どうかではなく、まずは「信頼できる会社に安心して相談する」ための判断材料として、ぜひ最後までご覧ください。

1. こんな劣化症状が出たら、外壁塗装の “相談タイミング”

一般的に、外壁塗装を検討するタイミングは「築10年」が目安として挙げられます。

 

しかし実際には、お住まいの立地条件や周辺環境、使用されている外壁材や塗料の種類によって大きく異なるため、必ずしも「築10年で塗装すれば大丈夫」というわけではありません。

 

では、外壁がどのような状態になると「塗装を検討したほうがいい」のか。

外壁によく見られる代表的な劣化サインをご紹介します。

塗膜の劣化を知らせる、3つの初期サイン

外壁の表面には、塗料が乾燥・硬化することでできる「塗膜（とまく）」という保護層が形成されています。

実はこの塗膜がバリアとなって、雨水の浸入や紫外線のダメージを防ぎ、建物を守っているのです。

 

しかし、塗膜は毎日ダメージを受けているため、時間とともに劣化していきます。すると、劣化した部分から雨水が内部に入り込み、最終的には雨漏りや建材の腐食を引き起こすおそれも。

 

そのため、塗膜の劣化に気づいたら早めに対処し、防水性・保護機能を復活させなければいけません。

 

以下のような症状が出てきたら、塗膜が寿命を迎えているサインと考えましょう。

ぜひ、チェックしてみてください。

● 色あせ・ツヤの消失｜ 見た目だけじゃない、塗膜劣化の始まり

新築時や塗装直後はツヤがあった外壁も、時間の経過とともに少しずつ色あせ、ツヤを失っていきます。特に、南面や西面など日当たりの強い場所から、劣化が始まる傾向があります。

色あせやツヤの消失は、紫外線や雨風の影響によって塗膜の表面が劣化し始めている兆候です。見た目の変化が最初に現れる初期サインで、汚れと違い洗浄では元に戻りません。

● チョーキング｜ 塗膜が限界に近づいている状態

外壁を手で触ったときに、白い粉が手につく現象を「チョーキング」と呼びます。

これは塗膜に含まれる樹脂や顔料が紫外線により分解・劣化し、粉状になって表面に現れたもの。このような状態だと、外壁を保護する機能が大幅に低下している可能性が高く、雨水や紫外線が直接、外壁材そのものを傷めてしまいます。

● ひび割れ（クラック）｜ 放置すると水の浸入リスクも

外壁にひび割れを見つけたら、幅をチェックしましょう。

「ヘアークラック」と呼ばれる幅0.3mm未満の細かいひび割れであれば、「塗膜だけ」が割れている状態なので、塗装などで対応できます。しかし、幅0.3mm以上のひび割れは「構造クラック」と呼ばれ、「外壁材」が損傷している状態です。建物内部への水の浸入に直結するリスクが一気に高まり、下地材の腐食や内部結露、雨漏りといった深刻なトラブルにつながるおそれがあります。

● コーキング（シーリング）の劣化｜ 塗膜だけじゃない！ 雨漏りの盲点

外壁の目地や窓まわりに使われているゴム状の目地材「コーキング（シーリング）」。

このコーキングは塗膜の“つなぎ目”を守っているため、塗膜と同じくらい防水において重要なポイントです。ひび割れたり、縮んだりしていると、外壁材との間に “すきま” ができ、たとえ塗膜がしっかりしていても雨水が浸入する可能性があるのです。

 

コーキングの劣化は、塗装工事の際に打ち替え（古いものを取り除いて、新しいものを充填する工事）で補修されます。

劣化サインかもと気になったら…プロの診断で答え合わせ

もし劣化サインを見つけても、自分で「塗装が必要なのか」を判断するのは難しいと思います。

そんなとき活用したいのが、塗装会社による診断です。

 

専門器具を使って、目に見えない部分まで詳細にチェックしてくれるので、今うちはどこが劣化しているか、どんな状態なのか、塗装が必要かどうかを客観的に判断できます。

 

診断は無料で行なっている会社も多く、相談だけでも受けられます。「これって劣化サインかも…？」と思ったら、一度プロに見てもらうのがおすすめです。

2. “相談して後悔…” を防ぐには？ “相談時の対応” で見えてくる塗装会社の姿勢

いざ、相談しようと思っても、

 

「どんな会社を選べばいいの？」

「すぐに契約させられそうで怖い…」

 

そんな新たな不安が出てくる方も多いのではないでしょうか。

 

実際、外壁塗装では、工事そのものだけではなく相談の段階でトラブルが起こるケースも少なくありません。だからこそ、相談する会社をどう選ぶかはとても重要なポイントになります。トラブルを避けるためにも、実際によくある相談時の困ったケースについて知っておきましょう。

ここでは、事例をもとに「安心して相談できる会社」を見極めるヒントを解説します。

 

ケース①　相談だけのつもりが、いつのまにか契約!?

塗装するかどうかを判断したいだけだったのに、相談した瞬間から

「このプランがおすすめです！」
「今ならお得にできますよ！」

と、強引に契約へと話を進められてしまった——。

 

実は、このような経験をされる方は、少なくありません。

 

相談は “情報を整理して冷静に判断するためのプロセス” です。にもかかわらず、いきなり契約を迫るような会社は、顧客目線よりも“売り上げ優先”のスタンスである可能性があります。

 

ケース②　説明が曖昧で、納得できなかった

こうした対応をする会社は、建物の状態や工事内容を十分に把握していない、あるいは将来何かあった際の責任を負う覚悟が弱い可能性があります。そのまま話を進めてしまうと、工事内容や費用、保証の認識にズレが生じやすく、後から「そんなはずじゃなかった…」という事態にもなりかねません。

 

外壁塗装は、内容も金額も決して小さくないうえに、「完成後の仕上がりが想像しにくい工事」です。相談時にどれだけ丁寧にわかりやすく説明してくれるかが、その会社の信頼性を見極める重要なポイントになります。

 

ケース③　本当に調べたの？ 診断が不十分だった

塗装の内容や費用を決めるうえで、診断は最も大切なプロセスです。

外壁の状態を丁寧に確認し、劣化の程度や原因を正しく把握できなければ、「本当に必要な工事」は判断できません。

 

ところが実際には、こんな “いい加減な診断” をする会社もあります。

このような不十分な診断では、あとから「ここも劣化していたので工事が必要です」と、追加費用を請求されるケースも少なくありません。また、診断内容を詳しく伝えないのは、判断や比較をされないようにするための可能性もあります。

 

丁寧に診断を行ない、その内容を隠さず共有してくれる会社は、実際の工事でも手を抜かず、報告やアフターフォローもきちんとしてくれる可能性が高いと言えるでしょう。

 

判断の決め手は「真摯に向き合う姿勢」

外壁塗装の相談時には、その会社の姿勢や価値観がにじみ出ます。

 

丁寧に劣化を確認し、わかりやすく説明し、すぐに契約を迫らず、必要な工事・不要な工事を分けて伝えてくれる——。

 

そこには、“建物” にも “相談者” にも真摯に向き合う姿勢が表れます。こうした誠実な対応ができるかどうかは、契約後の工事の品質やアフターサポートにも直結します。

 

「この会社、信頼できそうだな」と思える相談対応のポイントを、チェックリストとしてまとめました。相談前に、ぜひ参考にしてみてください。

3. プロタイムズ有田店の “相談対応” は？ チェックポイントごとにご紹介

当店も、お客様の不安や疑問に誠実に向き合うことを第一に、診断・提案・施工・アフターサポートまでを一貫して大切に行なっています。

 

先ほどの「信頼できる塗装会社を見極める相談時のポイント」にそって、私たち株式会社亀井（プロタイムズ有田店）が、実際にどのように対応しているのかを、1つずつご紹介します。

☑ 劣化状況を実際に確認し、写真で説明してくれる

建物診断のプロ「外装劣化診断士」が１時間ほどかけて現地調査を行ない、屋根・外壁・付帯部まで細かくチェック。診断結果は写真付きの報告書でお渡しし、劣化箇所や原因をお客様と一緒に確認します。

☑ 専門用語ではなく、わかりやすい言葉で説明してくれる

専門用語を避け、例え話や施工事例を交えて、どなたでも理解できるように丁寧にご説明しています。「専門的すぎてわからない…」という不安が残らないよう、何でも気軽にご質問いただけるような雰囲気づくりを心がけています。

☑ 複数プランを提案し、契約を急かさない

ご予算・ご希望に応じて複数の塗装プランをご提案。劣化状況によっては、「まだ急がなくても大丈夫ですよ」と正直にお伝えしています。無理に契約を迫ることはありません。

☑ 質問に対しても丁寧に対応し、曖昧な返答をしない

「なぜこの工事が必要なのか」という疑問にも、写真・データ・図解を使って具体的にご説明します。お客様が納得できるまで、丁寧に対応することを大切にしています。些細なことでも、気になることがあれば何でもご質問ください。

もっと気軽に相談したい方へ｜ 無料相談会を定期開催中！

さらに、当店では「電話や来店はまだハードルが高いな…」「ちょっと話だけ聞いてみたい」という方にも安心してご参加いただけるよう、地域での無料相談会やイベントを定期的に開催しています。

「今塗装が必要かどうか」
「いくらくらいかかるのか」
「どんな塗料がいいのか」

など、気になることをご相談いただけます。

リンク｜株式会社亀井

▶ イベント開催情報はこちら

※時期によっては開催していない場合もあります

来店でもLINEでも｜ あなたに合った相談方法を選べます

ご来店での相談ももちろん大歓迎です。

塗料や外壁材の見本を見ながら、じっくりお話しいただけます。

 

お忙しい方は、LINEや電話、メールなど、非対面でのご相談も可能です。

有田市周辺で外壁塗装・屋根塗装を検討されている方は、お好きな方法でお気軽にご相談ください。